Preguntas Frecuentes

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  • Sí, realizamos envíos a todo el país. El tiempo de entrega puede variar según tu ubicación, pero te informaremos cada paso hasta que recibas tu pedido.

  • Generalmente, los pedidos se entregan entre 24 y 72 horas hábiles. En zonas más alejadas, puede tomar un poco más, pero siempre podrás hacer seguimiento en tiempo real.

  • No te preocupes. Contamos con una Garantía de Satisfacción. Si hay cualquier inconveniente con tu pedido, comunícate con nosotros y lo resolveremos rápidamente con reposición, cambio o reembolso, según sea el caso.

  • Aceptamos tarjetas de crédito, débito, transferencias y algunos métodos de pago digitales. Todos los pagos son procesados de forma segura.

  • Ofrecemos productos específicos para perros, gatos y otras mascotas. Te recomendamos revisar la descripción de cada producto o consultarnos si tienes dudas sobre cuál es el más adecuado para tu compañero.

  • Puedes escribirnos directamente por WhatsApp, enviarnos un correo o llamarnos. Nuestro equipo de atención al cliente está listo para ayudarte de manera rápida y personalizada.